Garantie pentru masini de spalat rufe AEG

La achiziționarea unei mașini de spălat, împreună cu actele tehnice, primiți un atașament obligatoriu sub forma unui card de garanție. Vă permite să vă întreține aparatul gratuit pentru o anumită perioadă de timp după cumpărare. Dar trebuie să știi cum să folosești garanția pentru o mașină de spălat AEG: trebuie să știi exact care este perioada de garanție din partea producătorului și când se termină.

Durata și aplicarea garanției

Fiecare unitate de spălat are un card de garanție. Când cumpărați o mașină, verificați cu atenție dacă documentul este completat corect. Acesta trebuie să conțină sigiliul magazinului, semnătura managerului/vânzătorului, data achiziției și numărul de serie al echipamentului. Pentru o mașină marca AEG, perioada de garanție este de exact un an.

De ce sunt aceste detalii atât de importante? Dacă uită să noteze data vânzării echipamentului pe cupon, atunci centrul de service va număra perioada de garanție exact de la data emiterii SMA. Imaginați-vă cât timp petrece mașina în magazin din momentul producției și veți înțelege că puteți rămâne fără service gratuit.

Important! Cea mai recentă generație de mașini de spălat AEG fabricate după aprilie 2013 au motoare cu invertor. Vin cu o garanție separată de 10 ani.

Garanția de un an este valabilă numai atunci când utilizați dispozitivul în scopul pentru care a fost destinat - pentru spălarea rufelor. Dacă ați cumpărat o mașină în scopuri comerciale, aceasta funcționează ca echipament profesional (de exemplu, pentru curățarea uniformelor personalului), atunci producătorul are dreptul de a anula obligațiile. Din ce alte motive pot fi refuzate reparațiile în garanție:

• deteriorarea echipamentelor de natură chimică sau mecanică (inclusiv atunci când încercați să îl reparați singur);
• daune aduse SMA ca urmare a nerespectării regulilor de transport;
• utilizarea detergenților nedestinați spălării în loc de pudră/gel de spălat;
• repararea unității într-un atelier privat, neautorizat;
• interferență cu designul, încălcarea integrității externe a dispozitivului;
• încălcarea regulilor de funcționare și depozitare (de exemplu, păstrarea în condiții de umiditate ridicată).

De asemenea, vor refuza garanția dacă mașina se defectează din cauza unui dezastru natural. De asemenea, trebuie să vă asigurați că obiectele străine nu pătrund în interiorul aparatului. Pentru a evita refuzul reparațiilor în garanție, asigurați-vă că citiți instrucțiunile înainte de a instala și a porni mașina de spălat pentru prima dată.

Ce se întâmplă dacă mașina se defectează?

Puteți afla mai multe despre reparațiile gratuite și condițiile de service pe site-ul oficial al mărcii AEG. Acolo poți contacta managerul companiei prin mai multe canale de comunicare: telefon, e-mail, rețele sociale, sau completând formularul de feedback de pe site. După diagnosticarea mașinii, tehnicienii centrului de service AEG vor emite un verdict cu privire la cauza defecțiunii. În funcție de rezultatele inspecției, există trei opțiuni pentru dezvoltarea situației.

1. Reparațiile în garanție nu sunt posibile din cauza unui defect de fabricație constatat; în acest caz, produsul în sine va fi pur și simplu înlocuit.
2. O piesă a eșuat - o reparație de rutină la un centru de service AEG este suficientă.
3. Defecțiunea survenită din vina consumatorului - serviciul va fi refuzat.

Dacă apare o defecțiune, contactați numai centrele de service autorizate. Aici, pe lângă reparații, puteți achiziționa accesorii pentru modelul dvs. de mașină de spălat.Adresele SC sunt ușor de găsit, trebuie doar să accesați site-ul AEG și să introduceți orașul dvs. O listă detaliată este, de asemenea, actualizată periodic cu privire la resursa Electrolux (AEG face parte din portofoliul de mărci Electrolux Group). Pentru alte întrebări legate de reparații și lucrări tehnice, apelați linia fierbinte de la centrul de informații 8 (800) 200-35-89.

Cum ar trebui să arate biletul?

Urmați condițiile de operare și întreținere și nu vor fi probleme cu garanția. De asemenea, este important să aveți un cupon completat corect. De obicei, arată ca o carte mică de culoare albastră, neagră sau roșie, care indică numărul și modelul SMA (de obicei este lipit un autocolant special gata făcut) și informații despre locul și momentul achiziției.

Sunt necesare sigiliul și semnăturile vânzătorului și consumatorului. Condițiile de service în garanție sunt specificate într-o listă separată din document, iar dacă sunt încălcate, reparațiile gratuite sunt pur și simplu refuzate.

Comentariile cititorilor

• Spune-ți părerea - lasă un comentariu