Garantie pentru masini de spalat rufe Electrolux

Înainte de a cumpăra echipament, nu trebuie doar să vă familiarizați cu recenziile și caracteristicile produsului, ci și să aflați ce fel de garanție oferă producătorul. Dacă cardul de garanție are sigiliu magazin și mai aveți chitanța, atunci garanția pentru mașina de spălat Electrolux va fi de un an de la data livrării produsului către consumator. În caz contrar, perioada de garanție se calculează de la data emiterii.

Când este valabilă garanția?

Producătorul este obligat să elimine defectele produsului descoperite în timpul anului de funcționare. Cu toate acestea, această regulă nu se aplică dacă defecțiunea a apărut din cauza transportului de proastă calitate, acțiuni ale terților sau circumstanțe de forță majoră.

Prin urmare, atunci când cumpărați, verificați cu atenție produsul și exprimați orice reclamații pe care le aveți în magazin. Pentru a instala o mașină de spălat, este mai bine să apelați la un specialist, deoarece defecțiunea echipamentului din cauza instalării necorespunzătoare nu este acoperită de garanție.

Defecte remediate gratuit

Reparațiile în garanție se efectuează gratuit, indiferent de locul în care sunt efectuate (în atelier sau acasă). Pentru a efectua lucrări de reparații, trebuie asigurat accesul gratuit la echipamente. Durata medie de viață a produselor Electrolux este de zece ani. După această perioadă, compania nu este responsabilă pentru calitatea și siguranța produselor sale.

Important! Mașinile de spălat cu motoare inverter fabricate după aprilie 2013 sunt acoperite de o garanție de zece ani.

Garantia elementelor detasabile (grile, tavi) este de 3 luni. Nu funcționează deloc pe componentele uzate rapid (lămpi, filtre etc.).Dupa inlocuirea unei piese, perioadele specificate nu cresc si se socotesc, ca si pana acum, de la data cumpararii.

De ce au refuzat?

Din păcate, nu puteți conta întotdeauna pe depanare gratuită. Cazurile care nu fac obiectul garanției sunt descrise în cardul de garanție sau în anexa însoțitoare. De exemplu, deteriorarea unei mașini de spălat în timpul instalării: conectarea la apă caldă și nu la rece. Alte situații în care reparațiile în garanție nu sunt posibile:

• conectarea la o rețea electrică care nu îndeplinește GOST 13109-97;
• defectarea produsului ca urmare a unui dezastru natural;
• impact mecanic intenționat;
• sticlă ceramică spartă în timpul transportului.

Astfel de cazuri includ și funcționarea necorespunzătoare în locuri cu umiditate ridicată, care este ușor de înțeles după urmele de coroziune. Aceasta include și daunele cauzate de expunerea la insecte și animale (gândaci, șobolani etc.). Cu siguranță veți fi refuzat dacă reparația anterioară a fost efectuată de un centru de service neautorizat.

Caut un centru de service

Adresa centrului de service este furnizată de obicei de vânzător. Informațiile necesare sunt disponibile și pe site-ul Electrolux (secțiunea de meniu > „Suport” > „Garanție”). Aici gasiti adresa celui mai apropiat centru unde puteti efectua reparatii in garantie. Singurul negativ: lista SP-urilor nu indică orașul: vezi doar un link către o hartă, o stradă și un număr de telefon, ceea ce îngreunează oarecum căutarea.

Aici vă puteți înregistra mașina de spălat - acest lucru va facilita comunicarea cu suportul tehnic. Puteți descărca instrucțiunile pentru modelul dvs. și puteți selecta componentele originale. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să sunați la linia telefonică gratuită Electrolux 8 (800) 200-35-89.

Comentariile cititorilor

• Spune-ți părerea - lasă un comentariu